来源：中国经济网

中国经济网北京6月15日讯 今日，浦东银保监会网站公布了《上海银保监局关于2021年银行业消费投诉情况的恒通沪某通报》。2021年，村镇纳入通报的银行业消费投诉事项73569件。其中，去年国有大型商业银行在沪分行2259件，项投行首占投诉总量的诉量3.07%；股份制商业银行在沪分行1147件，占投诉总量的居中1.56%；城市商业银行在沪分行454件，占投诉总量的浦东0.61%；中资法人银行（含村镇银行，下同）1691件，恒通沪某占投诉总量的村镇2.30%；外资法人银行及在沪分行409件，占投诉总量的银行0.56%；在沪持牌信用卡中心64293件，占投诉总量的去年87.39%；非银机构3306件，占投诉总量的项投行首4.49%；辖内其他专营机构10件，占投诉总量0.01%。诉量 

其中，浦东恒通村镇银行、青浦惠金村镇银行、松江富明村镇银行的平均每千万个人客户投诉量位居中资法人银行前三名。2021年，中资法人银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为1662.7件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量居前的为：浦东恒通村镇银行106307.6件/千万个人客户，青浦惠金村镇银行8333.3件/千万个人客户，松江富明村镇银行4545.5件/千万个人客户。

中资法人银行平均每千万个人客户投诉情况（单位：件/千万个人客户）